Oznaczenie produktu danymi kontaktowymi producenta

Artykuł 13 ust. 15 rozporządzenia (UE) 2024/2847 wymaga, aby producenci podali na produkcie z elementami cyfrowymi lub, jeżeli nie jest to możliwe, na jego opakowaniu bądź w dokumencie dołączonym do produktu:

• Swoją nazwę (zarejestrowaną nazwę handlową lub znak towarowy)
• Swój adres pocztowy
• Swoje środki komunikacji elektronicznej (strona internetowa lub e-mail), jeżeli są dostępne
• Pojedynczy punkt kontaktowy, za pośrednictwem którego można skontaktować się z producentem (może być taki sam jak kontakt ds. podatności)

W przypadku producentów spoza UE muszą być również podane nazwa i adres upoważnionego przedstawiciela (Artykuł 17).

1. Nazwa producenta — zarejestrowana nazwa firmy, nazwa handlowa lub znak towarowy
2. Adres pocztowy — siedziba lub główne miejsce prowadzenia działalności
3. Kontakt elektroniczny — adres URL witryny lub adres e-mail
4. Dane upoważnionego przedstawiciela — wymagane dla producentów spoza UE (Art. 17)
5. Umiejscowienie — na produkcie, tabliczce znamionowej, opakowaniu lub w dołączonej dokumentacji
6. Pojedynczy punkt kontaktowy — wyświetlany kontakt powinien prowadzić do monitorowanej skrzynki odbiorczej, zdolnej obsługiwać zapytania związane z CRA (nie ogólna obsługa klienta)

Jeżeli producent ma siedzibę poza UE, musi wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela (Artykuł 17) przed wprowadzeniem produktów na rynek UE. Nazwa i adres w UE upoważnionego przedstawiciela muszą być oznaczone na produkcie lub opakowaniu obok (lub zamiast) adresu producenta spoza UE.

• Etykietowanie produktu/opakowania z danymi producenta
• Zrzuty ekranu interfejsu użytkownika lub dokumentacji produktu z danymi kontaktowymi producenta
• Akt powołania upoważnionego przedstawiciela (dla producentów spoza UE)
• Zapisy potwierdzające, że adres kontaktowy jest monitorowany i aktywny