Indicare le informazioni di contatto del fabbricante sul prodotto

L'articolo 13, paragrafo 15, del regolamento (UE) 2024/2847 richiede che i fabbricanti indichino sul prodotto con elementi digitali o, ove non possibile, sull'imballaggio o in un documento allegato:

• Il loro nome (ragione sociale o marchio registrato)
• Il loro indirizzo postale
• I loro mezzi di comunicazione elettronica (sito web o e-mail) ove disponibili
• Il punto di contatto unico attraverso il quale il fabbricante può essere raggiunto (può coincidere con il contatto per le vulnerabilità)

Per i fabbricanti non UE, devono essere indicati anche il nome e l'indirizzo del rappresentante autorizzato (articolo 17).

1. Nome del fabbricante — ragione sociale registrata, nome commerciale o marchio
2. Indirizzo postale — sede legale o principale luogo di attività
3. Contatto elettronico — URL del sito web o indirizzo e-mail
4. Dettagli del rappresentante autorizzato — obbligatori per i fabbricanti non UE (Art. 17)
5. Posizionamento — sul prodotto, sulla sua targhetta, sull'imballaggio o nella documentazione allegata
6. Punto di contatto unico — il contatto indicato deve indirizzare a una casella di posta monitorata in grado di gestire le richieste relative al CRA (non un indirizzo generico del servizio clienti)

I fabbricanti stabiliti al di fuori dell'UE devono nominare un rappresentante autorizzato (articolo 17) prima di immettere prodotti sul mercato UE. Il nome e l'indirizzo UE del rappresentante autorizzato devono essere indicati sul prodotto o sull'imballaggio accanto (o in alternativa) all'indirizzo del fabbricante non UE.

• Etichettatura del prodotto / imballaggio recante i dati del fabbricante
• Screenshot dell'interfaccia utente dell'app o del software che mostra le informazioni di contatto del fabbricante
• Atto di nomina del rappresentante autorizzato (per i fabbricanti non UE)
• Registrazioni che dimostrano che l'indirizzo di contatto è monitorato e attivo