OBL-ART13-14Binding
제품에 제조업체 연락처 정보 표시
- 적용 대상
- Manufacturer
- 출처 인용
- Art. 13(15)
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쉬운 설명
회사 명칭, 우편 주소 및 연락 방법이 제품 또는 패키지에 표시되어야 합니다. 소프트웨어 제품의 경우 이 정보가 앱 또는 문서에 나타날 수 있습니다. 사업장이 EU 외부에 있는 경우 공인 대리인의 정보도 표시하여야 합니다.
법률 조문
규정(EU) 2024/2847 제13조 제15항은 제조업체가 다음을 디지털 요소가 포함된 제품 또는 제품의 특성상 불가능한 경우 패키지 또는 동봉 문서에 표시하도록 의무화합니다.
- 명칭 (등록된 상호 또는 상표)
- 우편 주소
- 전자 통신 수단 (사용 가능한 경우 웹사이트 또는 이메일)
- 제조업체에 연락할 수 있는 단일 연락처 (취약점 연락처와 동일할 수 있음)
EU 이외 제조업체의 경우 공인 대리인(제17조)의 명칭 및 주소도 표시하여야 합니다.
주요 요건
- 제조업체 명칭 — 등록된 회사 명칭, 상호 또는 상표
- 우편 주소 — 등록 사무소 또는 주된 사업장
- 전자 연락처 — 웹사이트 URL 또는 이메일 주소
- 공인 대리인 정보 — EU 이외 제조업체에 필요 (제17조)
- 배치 위치 — 제품, 데이터 플레이트, 패키지 또는 동봉 문서
- 단일 연락처 — 표시된 연락처는 일반 고객 서비스 주소가 아닌 CRA 관련 문의를 처리할 수 있는 모니터링되는 수신함으로 연결되어야 함
EU 이외 제조업체 참고 사항
EU 이외에 설립된 제조업체는 EU 시장에 제품을 출시하기 전에 공인 대리인 (제17조)을 선임하여야 합니다. EU에 소재하는 공인 대리인의 명칭 및 주소는 EU 이외 제조업체의 주소와 함께(또는 대신하여) 제품 또는 패키지에 표시되어야 합니다.
필요할 수 있는 증거
- 제조업체 정보를 보여주는 제품 라벨링/패키지
- 제조업체 연락처 정보를 보여주는 앱 또는 소프트웨어 UI 스크린샷
- 공인 대리인 선임 계약서 (EU 이외 제조업체의 경우)
- 연락처 주소가 모니터링되고 응답함을 보여주는 기록