Het product voorzien van contactinformatie van de fabrikant

Artikel 13(15) van Verordening (EU) 2024/2847 vereist dat fabrikanten het volgende vermelden op het product met digitale elementen of, waar dat niet mogelijk is, op de verpakking of in een begeleidend document:

• Hun naam (geregistreerde handelsnaam of handelsmerk)
• Hun postadres
• Hun elektronische communicatiemiddelen (website of e-mail) waar beschikbaar
• Het enige contactpunt waarlangs de fabrikant bereikbaar is (kan hetzelfde zijn als het beveiligingscontact)

Voor fabrikanten buiten de EU moeten ook de naam en het adres van de gemachtigde vertegenwoordiger (Artikel 17) worden vermeld.

1. Naam van fabrikant — geregistreerde bedrijfsnaam, handelsnaam of handelsmerk
2. Postadres — geregistreerde vestigingsplaats of hoofdkantoor
3. Elektronisch contact — website-URL of e-mailadres
4. Gegevens gemachtigde vertegenwoordiger — vereist voor fabrikanten buiten de EU (Art. 17)
5. Plaatsing — op het product, het typeplaatje, de verpakking of begeleidende documentatie
6. Enkel contactpunt — het weergegeven contact moet doorverwijzen naar een bewaakte inbox die in staat is CRA-gerelateerde vragen te verwerken (niet een algemeen klantenserviceadres)

Als u een fabrikant bent die buiten de EU is gevestigd, moet u een gemachtigde vertegenwoordiger (Artikel 17) aanwijzen vóór het op de EU-markt brengen van producten. De naam en het EU-gebaseerde adres van de gemachtigde vertegenwoordiger moeten op het product of de verpakking worden vermeld naast (of in plaats van) het adres van de niet-EU-fabrikant.

• Productlabels / verpakking waarop de gegevens van de fabrikant staan
• Schermafbeeldingen van de app- of software-UI waarop contactinformatie van de fabrikant te zien is
• Akte van aanstelling gemachtigde vertegenwoordiger (voor fabrikanten buiten de EU)
• Verslagen waaruit blijkt dat het contactadres wordt bewaakt en responsief is