De ondersteuningsperiode van het product declareren en bekendmaken
- Van toepassing op
- Manufacturer
- Bronvermeldingen
- Art. 13(8)Annex II §7
- Productklassen
- DefaultImportant — Class IImportant — Class IICritical
Eenvoudige taal
U moet klanten vertellen hoe lang u beveiligingsupdates levert — en dat moet ten minste vijf jaar zijn (tenzij het product is ontworpen voor gebruik gedurende een kortere periode). De einddatum moet duidelijk staan op de verpakking, productpagina of begeleidende documentatie — niet weggestopt in kleine lettertjes.
Wettekst
Artikel 13(8) van Verordening (EU) 2024/2847 vereist dat de ondersteuningsperiode voor een product met digitale elementen ten minste vijf jaar bedraagt vanaf de datum van ingebruikstelling op de markt, tenzij de verwachte gebruiksperiode van het product korter is.
Fabrikanten moeten de ondersteuningsperiode op een prominente wijze vermelden en ervoor zorgen dat deze informatie voor gebruikers toegankelijk is op het moment van aankoop en in de Bijlage II-gebruikersinformatie die bij het product wordt geleverd.
Belangrijkste vereisten
- Minimale ondersteuningsperiode van 5 jaar — of verwachte gebruiksperiode als die objectief korter is
- Einddatum van ondersteuningsperiode bekendgemaakt — specifieke datum, niet alleen "5 jaar"
- Bekendmaking vóór aankoop — zichtbaar op het verkooppunt (productvermelding, verpakking)
- Bijlage II-informatie — einddatum van ondersteuningsperiode opgenomen in de informatie die aan gebruikers wordt verstrekt (zie OBL-ART13-16 over Bijlage II in het algemeen)
- Declaratie per versie — voor producten met meerdere versies op de markt moet elke versie een eigen gedeclareerde einddatum van ondersteuning hebben
Toelichting van de Commissie
De conceptrichtsnoeren van de Commissie van maart 2026 (niet-bindend, status: concept) verduidelijken:
- Vijf jaar is een ondergrens, geen standaard — voor producten die doorgaans langer worden gebruikt (bijv. industriële apparatuur, slimme meters) moet de ondersteuningsperiode overeenkomen met de verwachte gebruiksperiode
- De ondersteuningsperiode wordt berekend per versie die op de markt is gebracht, niet vanaf de laatste verkoop
- Voor softwareproducten met continue releasecycli suggereert het richtsnoer per-versie ondersteuningsverklaringen die zijn afgestemd op de releasecyclus
Bewijsmateriaal dat u mogelijk nodig heeft
- Ondersteuningsperiodeverklaring in productdocumentatie en verkoopmateriaal
- Versiespecifieke einddatums van ondersteuning
- Intern beleid voor het bepalen van de ondersteuningsperiode
- Verslagen waaruit blijkt dat de gedeclareerde periode voldoet aan het minimum van 5 jaar (of onderbouwing voor kortere verwachte gebruiksperiode)